1000 个微信公众号,同时发一篇文章是一种什么样的体验?

2021年5月21日18:00:52 发表评论

先问大家一个问题,请问:1000 个微信公众号同时发一篇文章,这是一种什么样的体验?

一、一个求助

说起这个,就要从一个深夜的求助说起:

1000 个微信公众号,同时发一篇文章是一种什么样的体验?

前天晚上,有个朋友向我求助:“我们以品牌为名称的公众号被对方截流了,应该怎么处理?”

初看到这个问题,我还以为是对方的公众号被拦截引流了。

于是马上回答道:简单,这是典型的品牌词公众号截流。但因为你有商标,所以直接举报对方封号就行了。

然后,你再搭配长尾词,多注册几个号,做到用户搜你的品牌词,出现的公众号第一页全是你家的即可。

就在我以为事情被解决了,然后我也可以早点休息的时候,对方又回道:

“你理解错了,我说的不是公众号,而是微信搜索首页的文章,你自己搜一下「xx」,看一下就明白了!”

于是,我赶紧拿起手边的手机,找到搜索框,输入「xx」点击搜索,然后,我就看到了微信搜索默认页中的大量的文章。

我看到的结果是这样的:

1000 个微信公众号,同时发一篇文章是一种什么样的体验?

(图中,为了保护这个品牌的隐私,所以我打了马赛克,且本文中也不会展示涉及此品牌的真实名称与截图)

然后我们可以看到,图中标红的部分,是当用户在微信搜"xxx" 的时候,搜索结果的默认页中,出现的手机能展示的最多一屏幕 6 篇文章中,竟然有 5 篇都不是品牌官方的,而是其它账号发布的恶意截流内容!

也就是说,对方的品牌词,被别人用微信文章霸屏的方式给恶意截留了!而不是公众号截流。

这里岔出去一句,可能对微信搜索不熟的人,不能够理解这个事的严重性,所以下面,我就用「流量增长」这个关键词来举例,给大家解释下。

1000 个微信公众号,同时发一篇文章是一种什么样的体验?

比如,当我们在微信中搜索某个关键词(如:流量增长)的时候,我们则可以看到,默认搜索页,是下面这个页面:

我们看到,在微信搜索的默认结果页中,除了一些特殊类型的词会出现其他的展现方式之外,绝大部分的词展示是都是上面这个页面:少部分区域是公众号,小程序或是视频号,整个页面的其他区域,绝大部分篇幅,其实是微信公众号的文章。

甚至,我们往下翻,看第二页:

1000 个微信公众号,同时发一篇文章是一种什么样的体验?

我们可以看到,公众号、视频号等全部没了,剩下的全部都是文章。

所以,我们可以得出这个结论:对于绝大部分关键词来说(有些特殊关键词展示的搜索页是完全不同的),当你在微信搜索,得出的搜索页面中:除却公众号、小程序、视频号等少数元素之外,很大部分的展示,其实是被微信公众号文章所占据了。

所以,假设我能够让用户搜索某个词,然后这个页面中的所有的公众号文章全部是我的,那即使公众号因为商标我注册不了,那也没什么大不了了,因为文章的数量多,占据的页面区域多,所以其获得的流量,甚至比单个公众号的搜索流量还多。

这就是为什么背后做这个事的团队要这么做了。原因很简单,因为文章霸屏流量真的可观,有利可图,他们一定会做。

二、训练有素,有备而来

事实上也证明如此,当我们点击这些霸屏的文章时,我们会发现,这些文章的顶部,都会引导读者去点击公众号。

而当我们点击公众号之后,我们则将会看到这个页面:

1000 个微信公众号,同时发一篇文章是一种什么样的体验?

如图所示,他们每次发文的第一篇文章,都会是他们自己的产品,大大的首图,大大的标题,引导你去点击,进入他们自己的产品的销售文章中。

你认为很过分?其实这还是含蓄了,下面还有更过分的?是什么?

看下图:

1000 个微信公众号,同时发一篇文章是一种什么样的体验?

一篇销售文案之后,底部是一段引导文案,对方直接说自己是被截流的官方,欢迎大家点击体验,结果,挂羊头卖狗肉,点击进去的却是别人的产品。

总结一下:很明显,这是有一个团队用上了微信搜一搜关键词截留的技术,霸占了微信搜一搜里“xx”这个品牌词的生态位,使得出现的绝大部分的文章,都是别人的内容和产品。

所以,这也就不难解释,为什么品牌方这么恼火,哪怕半夜也要找到我想办法解决。因为这不仅是趴在这个品牌上吸血,还是对这个品牌本身的侵占。

看到这,有朋友肯定会说:公众号截流,文章截流,都只是方法本身而已,他们有什么对错?

当然,我这里并不是反对大家做关键词截流,如果是增长、保险、基金这类行业词,其本身没有什么其他属性,我没什么可说的。

但这个事件特殊就特殊在,这个词本身是一个品牌词。比如:可口可乐,这是一个品牌,是一个消费者最基本的认知,是一个公司所有自然流量的导向地。你能想象,用户搜可口可乐,出现的全部是伪装成可口可乐,其实卖百事可乐的内容吗?

而且品牌本身也被法律所保护,所以,这不仅是一个道德问题,更是触犯了法律,尤其是上面的伪装成官方卖自己的产品,几乎可以说是诈骗了,性质不可谓不恶劣。

OK,了解清楚了这个事件,对方紧接着问我:能不能解决?

三、先研究基本情况

能不能解决?

“被人截留,那我们通过相同的手法,铺设大量内容再顶回来不就行了嘛?”

你别说,这还真是一种方法,但事情并没有这么简单。

为什么这么说?

我一开始的想法是,找到那几个截品牌词的号,一波投诉带走,再重新用自己的内容铺设上,就能完美覆盖了。但我在调研真实情况的时候,才发现:年轻了。

因为截流文章我是越找越多,涉及的公众号也是越找越多,一开始还用一个 Excel 表格记录,后面根本就懒得记了,因为数量实在是太多了,基本要上爬虫了。

1000 个微信公众号,同时发一篇文章是一种什么样的体验?

如图所示,仅仅是 1 个小时的整理,我们就最终整理出了 105 个相关公众号,且我们这份人肉搜集的数量,目测还不到整体的十分之一。

然后,我又仔细查看了此类公众号发布的文章,发现以下规律:

  • 内容基本都是引导性文字+互拼乱凑文章。
  • 文章排版粗糙,但是都是统一的格式。
  • 阅读量非常低,甚至都只是 0,说明连发布者都不愿意看,唯一的阅读基本可以确定是来自搜索流量。
  • 普遍账号注册日期都是在 3 月 20 日前后注册或者改名的,说明这是一次统一性的行动。
  • 最后一个比较重要的规律就是关注他们之后,都是会引导你进入 xx 产品。

从以上这几点规律,我们不难看出,这肯定是使用了微信公众号文章批量发布的脚本,利用大量的账号来自动化铺设内容,从而取得截留的效果。

也就是说,对方的成本真的很低,除了号的成本,甚至都不需要人工,就可以做到海量账号海量文章的发布,但效果却是截流品牌,提供相似服务,牟取了暴利。

不用想也知道,随着该品牌自身的发展或投放,这种截留所带来的效益将越来越高,对品牌的伤害也会越来越大。

所以,我们到底应该如何做呢?如何处理这种情况?

四、解决方案是?

说实话,公众号文章截流其实是比较棘手的,其棘手的地方在于:

公众号文章的发布成本实在太低了,甚至一个订阅号一天能够发 8 篇,且对公众号本身没有要求,不认证,取个不相干的名字,全都可以,只要你的文章的标题押中关键词,那就能达到目的。

所以,相比于其能够通过截流获得的暴利,其所需要付出的成本,无外乎就是号的成本罢了,这实在是太低了。

所以,就算我这次举报封了他们一批,他们也有动力能够在最短的时间内重启一批号,卷土重来。

不谈举报,如果你打算自己铺设内容来覆盖他们的内容,但你又不是专业做灰产的,你有这么多的号吗?干的过他们吗?

所以,我们到底应该怎么办呢?

答案其实很简单:一攻一守罢了!

但这攻守之间,我们必须要明确一个前提是:我们要明确一个心态,这次事件,绝不是一个短期内就可以彻底解决的事情,这就像是黑客的攻防,只要微信官方不出面,那我们二者之间,一定是处于一个长期共存,长期斗争,你来我往的状态。

言归正传,如何攻守呢?

先说攻:

1、攻,即:举报

对方不是大量发吗?那我们也需要匹配一个人力,来进行盯着,进行举报。将他们的号给封掉,打疼他们,提高他们的成本。

但这里的问题有三点:

1、微信官方管不管这类流氓号,举报管用吗?

2、应该如何举报?

3、如何提高举报的效率,降低我方执行的成本?

先说第一点:微信官方管不管这类流氓号,举报管用吗?

其实就这一点,我专门写了一份举报信,委托朋友,找到了微信官方负责搜一搜板块的朋友,想要看下官方对这类号的态度,以及处理的力度。

1000 个微信公众号,同时发一篇文章是一种什么样的体验?

1000 个微信公众号,同时发一篇文章是一种什么样的体验?

毕竟,能通过官方解决的,那我方能够付出的成本最低不是,而且要是官方已经有成熟的一套解决这类问题的方案,不是更好吗?

所以我进行了以上的沟通。

结果是:微信官方确实也很给力,仅仅是过去了 2 个小时,对方就给了我答复:你们提交的文档中的百来个账号已经处理完毕,我们会坚决打击这类账号。

在此,第一是必须感谢微信官方团队,第二是要明确告诉大家,这类恶意侵占,微信官方的态度是很明确的,处理的力度和反应速度是极快的,点赞。

说完第一点,再说第二点:应该如何举报?

关于这一点,微信搜索的人员也同样给出了答复:“建议你们自己走申诉流程,只要是证据充分,我们会以最快的速度给你们解决”

点击「侵权投诉」

1000 个微信公众号,同时发一篇文章是一种什么样的体验?

然后你将会进入具体的投诉页面:

1000 个微信公众号,同时发一篇文章是一种什么样的体验?

说完第二点怎么投诉,第三点:如何提高投诉的效率,降低我方执行的成本?

既然举报有用,那我方肯定要进行大量的举报才行,但对方有这么多的号,如何操作呢?

答案是:我们可以开发一套小工具,通过爬虫进行监测对方最新出现的文章及背后的公众号,然后通过 rpa 自动在微信后台进行提交举报即可。

1000 个微信公众号,同时发一篇文章是一种什么样的体验?

如上图所示,微信后台是支持多选账号投诉的。

OK,以上是攻,下面说一下守。

2、守,即:自己发文

什么意思?

意思是:我们自己也应该注册一些订阅号,来发送标题包含我方品牌词的文章。

这是用自己内容,覆盖对方的内容。

当然,我方也不可能搞 1000 个账号来给对方对轰,这既是对微信生态的伤害,也是提高自己的成本,伤害自己的形象。所以,应该怎么铺内容?

大家发现没有,当我们在微信搜索某些词的时候,我们会发现:排名前列的文章为好久之前的文章,那些最近发的文章,反而要翻好几页才能发现。比如下面这个:

1000 个微信公众号,同时发一篇文章是一种什么样的体验?

甚至有一个 11 个月前的文章。为什么这些老文章能够占据前列?是真的没有新的包含这个关键词的文章出现吗?不说别的,我们极客自己就有写过一篇,但为什么我们撼动不了它们的位置?

无他,它们的互动数据太高了。比如阅读量,比如完读率,比如评论数。

当这篇文章本身是一个优秀的文章,那你就能够抵御住那些后来的挑战者,即使后者前赴后继,即使对方有 1000 个号,也比较难冲锋上去。

所以,我方应该做什么?

答案是:我方应该好好做一个账号,通过好的内容以及好的内容所带来的好的互动数据作为壁垒,抵抗对方钻漏洞的恶意攻击。

这样,还能正向的宣传你的品牌,并通过内容本身的力量,巩固现有粉丝,吸引新的粉丝,一举多得。

以上就是我的解决方式,总结一下:

攻:通过自动化的方式来进行检测和举报

守:自己也发布包含品牌词的优秀内容,通过好的互动数据作为壁垒,抵御对方的文章上位

但还是要重复申明的是,以上的解决方案,一定不是短期内就可以根治的,只要对方的获益大于成本,对方就一定会前赴后继的进攻,所以,这一定是长期斗争的事情。

写在最后:

OK,以上就是我对这件事的复盘,遇到问题,解决问题,希望对大家有所启发。

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