临近月底,有很多管理者和我抱怨:
员工执行力太差了,根本带不动,月底了,距离目标还远,我该如何提升员工的执行力?
这些年,我遇到过很多管理者,张口闭口就谈执行力。把执行力当成万能钥匙,能解决所有的问题。
团队业绩不好时,总会抱怨员工执行力差;目标达不成时,总会拿员工执行力差当借口。
但事实上,所谓的执行力差,80%不是执行本身的问题,而是管理出了问题。
今天,就分享一下,管理的五个缺失,看看你中招了没?
一、目标缺失,力不知道往哪使?
目标,就是方向。团队执行力不强,很可能是目标有问题。
每年年初,每月月初,很多管理者都会定目标,分配任务,但结果往往不尽人意。
员工对目标,没有认同感,认为目标是领导的,而不是我的,目标是给老板看的,我为什么要全力以赴?
当你想要让他加班时,会说:“我为什么要加班?我为什么要做这件事?我为什么要这么辛苦?……我感觉我付出这一切,就是为了公司。”
所以,在定目标时,要回归到人性。
首先,要了解清楚每个人工作的原动力。
每个人出来工作,都是为了完成自己的梦想。作为管理者,你要把他的目标和他想赚钱的动力结合起来。
其次,还要问清楚,为了完成他的梦想,他愿意付出多大的代价?
你要告诉他,你这个平台能给他什么?你想要什么,我能给你什么帮助?
最后,目标要有挑战性。挑战性,就是跳一跳才够得着。
心理学有个著名的“摘苹果理论”:渴望成功的人,会努力采摘那些奋力跳起来才能够得着的“苹果”。
伸手可及的苹果,往往不是最甜的,比不上树顶上的那些“果实”。每个人,都要去摘,最高的那颗“苹果”。
所以,提升执行力,从一个好目标开始。
二、计划缺失,不知道该怎么干?
光有目标,可行吗?和目标相伴的,是计划。
没有清晰的计划,员工是不知道该怎么干的,行动起来是没有章法。
宫玉振教授,有句话说得很对,如果你没有自己的计划,你就会成为对方计划的一部分。
很多管理者,都会变成“传声筒”,公司定下一个目标,只会原封不动地往下传递,只会告诉团队,要完成什么样的目标。
至于为什么要完成,怎么完成?没有全局思考,给不出可行的方法。
也不知道这个事该交给谁,有什么资源可以调配,什么人可以配合。
业绩没有进展时,只会发火骂人,或者空喊加油,事情仍然没有任何进展。
好的执行,讲求章法,每个季度、每个月、每周,对应的目标是什么。
还要拆解到每个人身上,每个人每天对应的行动计划,是什么。
30万业绩目标,需要拜访多少个客户,需要多少个A类客户……
同时,计划,还要对应责任。这个事,由谁来做,什么时候完成,做到什么样的程度,完成标准是什么。
目标拆解不到位,责任没有落到每个人头上,员工就会觉得自己没有责任,就不会有行动。
执行力,一定是计划出来的。
三、激励缺失,干好干坏都一样
计划再好,没有激励,大家是不会有动力去做事的。
哈佛大学心理学家威廉·詹姆士博士,通过研究发现:
没有激励,员工仅发挥20%~30%的能力,受到激励,其工作能力可以提升到80%~90%。
有效的激励,能激发员工的工作能力。
你想让所有人都动起来,就要从人性出发,把激励做好。
我见过很多管理者,不会做奖惩的,他们只会画饼,从不想着去兑现。
员工总是处在老板天天画饼,吃不到又气不过的局面。
时间一长,只画大饼,不兑现诺言,就会认为你没有诚信,不值得信任,士气低落无法成事。
也有一些管理者,很舍得给钱,但却无法做到公平公正。
员工做好做坏都一样,大家一起吃大锅饭,钱没少给,大家意见却越来越多。
好员工,一定是激励出来的。你做激励,一定要落到员工心坎上。
任何时候,员工真正需要的,都是一个能带他吃肉的老板,而不是一个只会画饼的老板。
有名的时候,和大家分享;有利的时候,跟大家共享。
打仗的时候,和大家战斗在一起;遇到困难时,一同面对。胜则举杯相庆,败则拼死相救。
真正的铁军,都是在一次次炮火中,不断锤炼出来的。
执行力,是激励出来的。没有激励,团队就会动力不足,效率低下。
四、检查缺失,出现问题得不到支持
激励,可以解决人愿不愿干的问题,但并不能确保结果的达成。
你要做检查,要追过程,出现问题,给予必要的支持和帮助。
以前我最大的困惑,就是我和销售之间有四层,往下传递时,多数时候,都卡在了第二层。
我把事情讲清楚了,大区经理传到区域经理,就已经讲不清楚了。中基层管理者,根本不理解,公司为什么要有这样的制度?
一旦他说不清楚,下面就开始百花齐放。那我是怎么做检查的?
首先,我们得明确,如果是你的命令,你就应该每天都要检查进度。
第一,要检查管理者,向下传递了没有?第二,传递的过程中,员工听懂了没有?
第三,员工听懂了,他做了没有?第四,员工在做的过程中,做好了没有?他遇到了哪些问题?
这是每天要做的事,你没有向下做检查,员工是不会有动作的。
因此,你要跨级了解情况,逐级布置任务。
你今天要求大家做一件事,你要检查,他们有没有传达到基层员工那里。
因为人性,都有懒惰的一面,员工不会做你希望的事,只会做你检查的事。
同时,你要掌握好检查的节奏,控制好颗粒度。过程如果追得太紧,或者太松,结果只会适得其反。
检查,是计划到结果的核心,没有检查,就没有执行力。
五、辅导缺失,能力得不到提升
对事,你要做检查;对人,你要有辅导。
经常有一些管理者,会和我抱怨,自己花了很多力气,去辅导员工,员工能力就是起不来。
很多时候,你认为简单的事,员工做起来未必简单。
这时,辅导就非常重要。因此,在辅导时,我们要问自己三个问题:
一是,你讲明白了吗?如果真的明白了,他的业绩还会像现在这样吗?
你和员工说要培训,他们听不听得懂?多数情况下,他们绝对听得懂。
但他们理解的,和你想要的一样吗?完全不一样,因为标准是不同的。
什么是“讲明白”?先讲清楚该如何做好,再讲清楚,做好的标准。
二是,他听明白了吗?向员工传达事情时,你要清楚传达的最终目的,是要让他会有代入感。
他能知道接下来要怎么做,而不是给他一堆形容词,讲完了他也不明白怎么做。
三是,他能做明白吗?很多东西,不是教一遍就可以的。
你要讲清楚原理,一遍讲不清楚,就再讲一遍,直到他明白为止。
同时,还要让他会做,让他在你面前,完整地做一遍。不要奢望他做一遍,就能达到你的要求。
他在过程中,一定会出错,要不断地激励他。
辅导不到位,何来执行力?
写在最后:
最后总结一下。执行力差是现象,管理不善才是本质。所谓的执行力差,80%不是执行力的问题,而是你的目标有问题、计划有问题、激励有问题、检查有问题、辅导有问题。
只有提升管理力,才会真正带来高效的执行。
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