又是一年“315”,每逢这一天,各行各业总有不少问题企业被推上台前,消费乱象集中曝光。
今年3·15晚会的主题是“放心消费 品质生活”,主要关注食品安全、公共安全、金融安全、广告市场等领域。
本次晚会揭露了黑心“漂白鸡爪”、网红万元“万能神药”外泌体、“增高”骗局、“私域营销”围猎老年人、AI大模型遭“投毒”、荐股分成”骗局等案例。

一、黑心的“漂白鸡爪”
今年“3·15”的第一枪,率先打向了食品安全领域,线上线下销量火爆的网红鸡爪彻底塌房。
央视在鸡爪火爆销售的川渝地区展开调查,走进了蜀福香食品有限责任公司进行鸡爪前期加工的成都市明扬食品生产车间。
眼前的景象触目惊心:食品加工车间里,泡制区、修剪区、挑选区臭气弥漫,刺鼻的腥臭味让人作呕。大量鸡爪直接裸露堆放在潮湿肮脏的地面上,扫帚、铁锹等清洁工具随意压放在鸡爪之上,完全无视食品卫生安全。
更令人震惊的是,蜀福香的工作人员坦言“现在我根本不敢吃,吃都不吃”。
尽管环境脏乱不堪,最终出炉的鸡爪却个个白净诱人,原因在于工厂使用了双氧水进行“漂白”处理。
而根据《食品安全国家标准食品添加剂使用标准(GB 2760-2024)》明确规定,过氧化氢不能用在鸡爪加工上。
央视发现不仅这一家食品企业存在用双氧水泡鸡爪的行为。经过调查取证,国家市场监督管理总局立即组织多司局研判线索,针对顶风作案的涉事商户和企业,近日调动多地执法力量,分成几路对这条食品加工黑色产业链展开全面收网行动,对蜀福香、明扬食品、曾巧食品及上游相关企业开展突击检查。
二、网红万能神药”竟是三无产品
食品安全之后,“3·15”的第二枪瞄准了医美乱象,网红万元“万能神药”外泌体被曝光,这款被吹得神乎其神的抗衰产品,实际上竟是“三无”产品。
据央视调查,主播们宣讲的神奇物质“外泌体”,其实是一种在干细胞培养过程中分泌的生物活性物质。这种物质在医疗界和学术界,其作用机理、临床测试等多项医学程序上,尚不能明确,更多还停留在学术研究和理论研究的阶段。
尽管如此,一些医美机构已将其大肆推广用于美容抗衰,不过网络上大量消费者的投诉与控诉:“做了外泌体,结果全脸感染,严重痤疮”。
专业人士指出,所有的医疗技术和药品在人体使用之前,都需要进行前期非常严格的药学研究、临床研究。没有经过药品监管部门的批准就用在人体上,可能会有一些风险。这个产品打到人身体上之后,会导致人体器官和功能损害,甚至是永久损害。
三、增高骗局,商家疯狂敛财
315晚会还揭开了增高骗局。
“轻松增长3到8厘米”“给骨骼装上生长加速器”“无效全额退款”......
各大网络平台上,商家的宣传帖极具诱惑力,精准击中了家长对孩子身高的焦虑,商家们也在疯狂敛财。“3·15”晚会收到了多位消费者宣称自己上当受骗的投诉信息。
据央视调查走访安立身、德脊瑞、英瑞可等连锁增高机构发现,这些商家依托销售话术,虚假包装利用家长的焦虑心理敛财。
有商家坦言:“孩子本身就要长,就算不来我们这儿也会长,但我们不会跟家长这么说。”
有些就是赚“擦边球”的钱,如果时间段抓得好,孩子本来就一直长,不可能导致退款的。
截至调查结束前,市场上出现的此类增高门店,还在不断地加盟,开设分店,以德脊瑞为例,目前的门店数量达到了七十多家,覆盖了十个省份,安立身目前的门店数量达到六十多家,英瑞可的加盟门店则超过了三十家。
四、私域营销围猎老年人,专家是演员
近年来,私域领域内坑老骗老的现象屡禁不止。315晚会上,央视深入揭露了隐藏在私域营销行业背后,一条专门围猎老年人的黑色产业链。
在这条产业链中,网络视频制作方、冒牌专家与私域营销公司分工明确,先伪造专家身份,再制作虚假健康讲座引流,随后在社交平台的私域场景中精准锁定老年人,最终将廉价药品高价兜售牟利。
其中一家盛维文化传媒有限公司透露:把老师(权威形象)树立起来,老百姓有信任度了,基本上老师卖啥,老百姓都会跟着买。“老师在我们眼里更重要的两个字是演员,我们写什么老师就讲什么。”
五、租赁电动自行车非法狂飙
央视3·15晚会还曝光了电动自行车租赁行业的违规乱象。
2025年国家最新实施的《电动自行车安全技术规范》中明确规定:最高设计车速不应超过25公里/小时,电池组标示值不应超过48伏,电动机的输出功率,应小于或等于400瓦。
然而在电商直播间里,主播们丝毫不把国家标准放在眼里,公然宣扬自家电动自行车的超标性能,且这些违规车辆均可随意租赁。
央视发现,不仅地方个体租赁门店出租的电动自行车违反国家标准,一些知名连锁品牌同样存在这一现象。
哈啰租电动车是电动自行车租赁行业头部品牌,其官网介绍,目前已在全国超100座城市布局超5000家门店。央视记者来到哈啰租电动车的线下门店进行调查。哈啰租电动车租赁门店工作人员表示,他们的电动自行车速度最快能到75公里/小时。
六、给AI大模型遭投毒,已成产业链
3·15晚会还曝光了一个新兴的灰色产业,AI大模型正在被“投毒”。
围绕生成式引擎优化(GEO),一条完整的灰色产业链已悄然成形,通过付费操纵AI推荐结果、向大模型投喂虚假信息,从而误导消费者决策。
据央视,多家GEO服务商宣称,用户只需支付相应费用,即可将客户产品推至AI大模型搜索结果前列,甚至成为AI回答的“标准答案”。
其中一家头部服务商成立仅一年已服务200余家跨行业客户,其负责人称可将全平台搜索排名稳定在前三位,核心操作方式为生成推广软文,引导AI平台抓取收录,且需持续投喂内容以应对AI每周一次的算法更新。
据透露,该乱象已催生出批量发稿的配套产业链,大量低质虚假宣传内容通过多平台发布,污染AI语料库,导致AI输出内容失真。相关行为涉嫌违反《反不正当竞争法》《广告法》等法律法规,侵害消费者知情权,若引发医疗或财产损失将面临追责。
七、起底“荐股分成”骗局
315晚会揭露了一种名为“荐股做票、盈利五五分成”的股票投资骗局。
正规投资机构业内人士提醒,网络上大量所谓的"荐股分成"投顾业务,实为不法人员冒充正规金融机构实施的诈骗,推荐的股票若获利便索要分成,一旦下跌便销声匿迹,所谓“补齐亏损”不过是诱人上钩的话术。
在一家自称“天顺投资”的机构客服推荐下,央视记者以18.82元买入2000股某只股票,结果半个月内一路下跌,最终亏损8个点被迫割肉离场。
随后发现客服人员的视频中有“鑫犇科信息咨询有限公司”字样,后查询发现,这家公司位于遵义,没有取得任何金融从业资格。
写在最后:
至此,315晚会正式落下帷幕。今晚的集中曝光,再一次将公众目光聚焦于消费领域的诚信与公平,也为相关企业和平台敲响了一记沉重的警钟。
但我们也应清醒地认识到,曝光从来不是终点。过往的315,种种针对消费者的套路并不会立刻从市场上消失,问题企业被查处也并不意味着乱象就此终结。315晚会过后,如何持续维护消费者权益、修补规则漏洞、完善监管制度,才是更为关键的课题。
希望每一家企业、每一个平台都能从中汲取教训,坚守商业底线,强化自我约束,将消费者权益保护真正融入日常经营,而不是每到3月就紧张一阵,以为风头就此过去了。
唯有监管部门、企业与消费者三方持续形成合力,消费者的合法权益才能得到真正全面、长久的保障。
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