年前拜访了一个做情感领域的大佬，公司总共就5个人，一年能做100多万。2个员工专门搞流量，2个员工专门搞售后。搞售后的，就是改同行的朋友圈。搞流量的，就是改同行的文章，每天20篇，丢小红书和知乎;那他...
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公司管理
一个好的客服对公司是多么重要
公司为什么要设立客服这个岗位?直接给销售做不行吗?不行。为什么，因为销售的时间是给售前的，客服的时间是给售后的。理论上售后销售做是最好的，因为单子是销售签的，销售是最清楚客户的具体情况的，但是销售的核...
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最全客服管理手册教你成为金牌客服 应对各种客户
对于很多电商而言，客服的存在尤为重要，因为客服是唯一与客户多次直接沟通的桥梁，而作为客服到底应该怎样做才能算得上是金牌客服呢？下面JA就和大家一起分享一些关于金牌客服养成记的相关信息吧。 第一章 客服...