9月4日,淘天集团在商家平台发布意见征集,宣布将新增微信支付功能。据了解,淘宝后续将面对所有商家签约,预计9月底完成签约、全量上线该功能,届时消费者在淘宝购物可以使用微信支付。
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在用户实际感知的层面,微信支付入淘已经经过了近一年的酝酿。
早在去年双11预热期,就有不少网友发现淘宝支付页面出现了“微信扫码支付”的选项,需要保存二维码,再扫码完成支付。
当时淘宝官方客服表示,“微信扫码支付是淘宝推出且在逐步开放的通过微信支付淘宝订单的服务,能否使用微信扫码支付,请以支付页面显示为准。”
今年2月,有多名网友发现自己的淘宝订单可直接跳转至微信支付进行付款。消息一出,瞬间就冲上了当时的微博热搜。
如今,经科小编体验,淘特用户下单时已可跳转至微信支付界面,支付后跳回淘特 APP,使用体验与其他第三方支付服务一致。未来,消费者在淘宝购物时,也将采取相同的模式。
一、多方共赢
在淘宝内接入微信支付,能帮助淘天进一步开拓下沉市场。
过去用户在淘宝购物,最后一步需要使用支付宝支付,这可能导致没有支付宝的用户在最后一步被挡在门外。如果购物最后一步能直接跳转到微信中成交,就能大大增加交易的转化率和用户使用淘宝的频率。
数据显示,2021年,微信和支付宝日均交易笔数的比值约为69%和31%,到2022年已变为78%与22%,微信支付断崖式领先。
微信在三四线城市的渗透情况更为惊人。2020年,微信与中国人民大学信息学院联合发布的《微信县域乡村数字经济报告》就显示,微信支付在县城的首选比例高达83%,乡镇及农村的78%,均高于城市用户的76%。
若能通过微信支付成功触达微信在三四线城市的用户,淘宝就能抢占更多的下沉市场,实现业绩增长。
对腾讯来说,虽然腾讯的盈利能力依旧保持着增长,但其整体营收的增速已经连续多个季度停留在个位数。同时,其金融科技服务收入增速放缓至低个位数百分比,商业支付收入增速进一步放缓。
淘宝接入微信支付之后,微信得到的最直接的收入是一笔服务费——用户如果在淘宝中使用微信支付,淘宝应当支付一笔费用。
对商家来说,以往商家需要购买淘宝的直通车、钻石展位、大促展示等服务,其店铺展示页才能被推到搜索结果前列。现在淘宝接入微信支付之后,不仅能增加销量,还能从淘宝体系之外推广,减少在淘宝内的推广支出。
二、世纪大和解
阿里和腾讯的恩怨由来已久。
2013年7月底,阿里宣布暂停与微信相关的第三方应用服务,断掉一切微信数据接口,淘宝卖家随后收到一则禁令,禁止卖家张贴微信二维码。
2013年11月,微信封杀阿里巴巴旗下的即时通信软件“来往”;同年11月22日,手机淘宝屏蔽微信,几日后便正式关闭了微信跳转到淘宝商品和店铺的通道。
之后微信上的淘宝店铺链接无法直接打开,淘宝引导下载的链接也被屏蔽,只能通过复制到浏览器打开。
除屏蔽链接外,2018年,微信发布了《微信外部链接内容管理规范》,宣称要规范特殊识别码、口令类信息传播,将淘宝的淘口令也屏蔽了。
淘宝与微信相互屏蔽,确实起到了保护自己流量生态的作用,但却让互联网形成了相互割据的局面,并造成了较差的用户体验。
直到2021年,工信部启动了为期半年的互联网行业专项整治行动,重点要求互联网企业整改屏蔽网址链接等问题。腾讯才对外松口,将放松外链管制,接入饿了么、优酷等业务,允许其开通驻微信小程序,但对淘宝的松绑则一拖再拖。
彼时,互联网平台的“互联互通”意愿还没那么强烈。
直到近几年,互联网增长见顶,消费整体疲软,淘宝和腾讯都受到来自对手的压力。腾讯营收在去年二季度已被字节反超,走“货架电商”模式的淘宝承受着来自“社交电商”拼多多和字节的猛烈炮火。
腾讯和阿里的合作,也就成了顺理成章的事。
2021年9月份,阿里旗下的饿了么、优酷、大麦、考拉海购、书旗等应用都开放了微信支付接口,淘特、闲鱼、盒马等App也已申请接入微信支付,正在等待微信审核。
同年10月初,淘特宣布,正式上线微信扫码付功能。彼时,阿里巴巴集团副总裁汪海提到,在没有互通前,淘宝决定先用扫码付的方式过度,希望直连微信支付不要等待太久。
同年11月,微信更新了《微信外部链接内容管理规范》,淘宝外部链接从此可以在微信中打开。
2022年,部分支付宝用户的“转账”页面新增“转微信好友”选项。用户转账后,页面会自动生成一个二维码,将二维码发给微信、QQ好友后,收款人需要在24小时内扫码领取,否则将原路返还。
同年3月,淘宝再次开放微信支付内测,部分用户在淘宝支付时,可以选择“微信扫码付”和“去微信找朋友帮我付”两种方式。这种稍显繁琐的“扫码付”方式还扩散到了支付宝。
同年10月,支付宝开始支持通过生成并扫取二维码,给微信QQ好友转账。
隔在双方之间的坚冰,开始慢慢融化。
时间进入2023年,淘宝和微信的互联互通进一步加速。
用户可以在微信的一对一聊天、群聊乃至朋友圈中点击淘宝外链,直通淘宝天猫店铺。618前夕,天猫还上线了小程序商城,正式在微信生态内卖货。
618期间,腾讯广告与阿里妈妈首次实现双边联合补贴,并且微信朋友圈首次支持广告一跳直达淘宝APP站内,打通了从引流到转化的最短路径。
此外,微信还开放了视频号信息流资源,帮助商家实现一站式种草转化。
同年双11期间,双方继续深化这方面的合作。
今年3月4日,钉钉宣布一项重要更新:微信用户无需单独下载打开钉钉客户端,即可直接加入钉钉会议。这又是阿里巴巴与腾讯之间的再一次“拆墙”。
三、开放的未来
更多的“墙”正在被拆除。
据晚点latepost,就在淘宝接入微信支付的同一天,美团两大核心业务 —— 外卖和酒店正式入驻支付宝小程序,美团团购业务也正在内测中,将于近日上线。
快手、拼多多也分别在 2021 年、2023 年分别接入了支付宝的 “先用后付” 功能,帮助平台降低消费决策成本。
如支付宝对此次淘天接入微信支付的公告所言,“开放、写作、创新、共享是互联网的基本精神,也是行业发展的大势所趋”。
写在最后:
希望多年后往回看,淘宝接入微信支付是互联网“互联互通”的起点,自它之后,互联网大厂不再依靠建立封闭体系遏制对手,而是靠开放和合作追求自身的利益最大化。这样的良性竞争才会带来更大的商业空间,才会便利更大的消费者群体。
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