“银行卡明明在自己手中，里面的钱却不翼而飞。”以往经常有类似事情见诸报端，但银行却表示责任不在自己这。
如今，最高法明确了！未来用户银行卡真遭盗刷，并证明自己无责，可向银行索赔！
5月25 日，最高人民法院发布了《最高人民法院关于审理银行卡民事纠纷案件若干问题的规定》(以下简称《银行卡规定》)，该规定于发布之日起实施。
根据《银行卡规定》第七条：
“发生伪卡盗刷交易或者网络盗刷交易，借记卡持卡人基于借记卡合同法律关系请求发卡行支付被盗刷存款本息并赔偿损失的，人民法院依法予以支持。”
“发生伪卡盗刷交易或者网络盗刷交易，信用卡持卡人基于信用卡合同法律关系请求发卡行返还扣划的透支款本息、违约金并赔偿损失的，人民法院依法予以支持；发卡行请求信用卡持卡人偿还透支款本息、违约金等的，人民法院不予支持。”
即，不管是借记卡还是信用卡，如果遭遇了盗刷，持卡人可向银行(发卡行)索赔损失；银行需支付借记卡被盗刷的存款本息；信用卡因盗刷被扣划的透支款本息、违约金，银行亦需返还给持卡人。
当然，这是有前提的，必须是真的遭遇了盗刷，向银行索赔前，需要进行举证。
根据《银行卡规定》第四条：
“持卡人主张争议交易为伪卡盗刷交易或者网络盗刷交易的，可以提供生效法律文书、银行卡交易时真卡所在地、交易行为地、账户交易明细、交易通知、报警记录、挂失记录等证据材料进行证明。”
“发卡行、非银行支付机构主张争议交易为持卡人本人交易或者其授权交易的，应当承担举证责任。发卡行、非银行支付机构可以提供交易单据、对账单、监控录像、交易身份识别信息、交易验证信息等证据材料进行证明。”
《银行卡规定》还要求，人民法院应当全面审查当事人提交的证据，结合银行卡交易行为地与真卡所在地距离、持卡人是否进行了基础交易、交易时间和报警时间、持卡人用卡习惯、银行卡被盗刷的次数及频率、交易系统、技术和设备是否具有安全性等事实，综合判断是否存在伪卡盗刷交易或者网络盗刷交易。
同时，需要注意的是，根据《银行卡规定》，持卡人对银行卡、密码、验证码等身份识别信息、交易验证信息未尽妥善保管义务具有过错，发卡行主张持卡人承担相应责任的，人民法院应予支持。持卡人未及时采取挂失等措施防止损失扩大，发卡行主张持卡人自行承担扩大损失责任的，人民法院应予支持。
所以说，银行卡用户也需要对自己的银行卡、密码、验证码等身份识别信息、交易验证信息妥善保管好，在遇到盗刷要及时进行挂失，否则一些损失是需要自己来承担的。
最后需了解下，《银行卡规定》的伪卡盗刷交易，是指他人使用伪造的银行卡刷卡进行取现、消费、转账等，导致持卡人账户发生非基于本人意思的资金减少或者透支数额增加的行为。
网络盗刷交易，是指他人盗取并使用持卡人银行卡网络交易身份识别信息和交易验证信息进行网络交易，导致持卡人账户发生非因本人意思的资金减少或者透支数额增加的行为。
除了银行方面要加强信用卡安全用卡环境的建设外，持卡人也要注意保护个人信息的不被泄露，那么万一遇上信用卡被盗刷了我们要怎么办呢？以及怎样才能有效的防止信用卡被盗刷呢？
所以万一遇上信用卡被盗刷了，我们要怎么办呢？
一般这种情况说的是：卡在身上，但密码却被其他人窃取，然后进行了盗刷。一旦发生这种事情，大家要按照掘金网下面介绍的流程来解决：
1、到ATM机进行取证
就近找一个ATM机（别管什么银行，一定要最近的），然后拿着我们被盗刷的银行卡取钱，并留下操作凭证。这点非常的关键，直接决定我们能不能拿回钱。
如果附近没有ATM机，但有商场或超市之类的话，找POS机进行刷卡消费，然后留下小票。
这一步是为了证明我们的卡没有离开，还在身上。
2、给银行打电话进行挂失
我们的信用卡或者银行卡背后，都有一个24h的服务热线，完成第一步后，要立马给银行打电话进行挂失。
挂失是为了及时止损。因为银行卡还好，但如果是信用卡且额度过高的话，后果会很严重。
有的掘友会说要先进行银行卡挂失才行。当然，如果我们附近没有ATM机或者商场之类的，那就先打电话挂失，然后再进行取证。
不过这个时候我们的卡已经被银行挂失停止了服务，所以应该不能取现。那我们就在取钱时，把操作失败的画面拍下来，然后作为一个凭证。
3、找银行索取消费的账单
完成前两步后，我们需要去银行索要一下自己的信用卡或者银行卡消费账单。
这个账单一定要完整，而且还需要银行的工作人员进行签字证明，并手写“经核对与系统内部数据一致”，这个账单是为了向警方证明我们的卡确实被盗刷了。
4、到派出所报警
到哪里的警局报警，这其实是个问题。不过按照一般情况，我们银行卡或者信用卡开卡行所在地的警局，大部分会接受我们的报案。
然后我们只需要向警方提供消费账单、卡未离身的证据以及一些个人资料就可以立案，并进入之后的流程。
5、找开户行沟通
如果警方同意了我们的立案，那就证明我们报警成功。这时只需要拿着派出所出具的立案证明之类的文件（具体要听从警方的安排）到开户行进行沟通。
然后根据银行的要求，提供被盗刷的一些证据，并明确表达出自己的诉求，之后等着银行的回访电话即可。
6、可向银监会投诉
银行的办事流程一般非常缓慢，大家应该也知道。
如果我们比较着急，那可以打电话向银监会进行投诉（具体的电话可以查询下）。银监会接受我们的投诉后，会督促银行优先解决我们的问题。
7、沟通未果可起诉
如果最终的结果不如预期，我们就需要到法院进行起诉。
这里的关键在于保留好证据，一是卡未离身的证据，二是警方的立案文件。如果可以的话，我们和银行的通话记录、沟通记录等也可以留存下来。
被盗刷后的追偿过程虽然有点复杂，但只要我们留好证据，成功的机率还是比较大的。所以，出现这种情况不要慌，按着掘金网给大家提供的流程一步步来。
下面掘金网来说说如何预防信用卡被盗刷，三个方面要注意。
1、选择芯片卡
芯片卡容量大，可以存储密钥，数字证书等信息，提供了可行性，安全性，让信用卡信息不易被复制；而磁条卡密保技术简单，不法分子会在ATM机或者POS机上，安装磁条卡读卡器复制持卡人信息，复制其信用卡进行盗刷，显然使用磁条卡的风险性要相对较高。
2、妥善保管
保管好信用卡以及相应的证件，保管好信用卡卡面上的信息以及密码，保管好办卡时预留的手机号码。不要将信用卡交给他人使用或告知他人密码，办理了手机银行或网银的，操作交易时须提高警惕，及时关注账户变动情况。
3、规范支付
前往正规商户进行刷卡，刷卡时注意周围有无可疑设备，输入密码时注意与他人保持安全距离，防止密码被窥视。提高对钓鱼网站、不安全链接、诈骗电话的警惕度，勿在不安全环境下输入密码，避免信息泄露。
4、开通短信提醒
开通短信提醒功能，消费信息会第一时间发送到你的手机上。如果发现了异常情况，可以及时与银行进行沟通处理，避免被盗刷的风险。为了防止一些不法分子利用木马病毒屏蔽你收到银行的短信，持卡人最好定期去银行查询自己的消费记录，确保没有异常消费。
5、关闭“境外交易锁”功能
有效保护境外交易，防范跨境盗刷交易风险，经常在国内的朋友建议在手机银行卡片管理功能，设置境外消费无卡交易、刷机交易都关闭的状态。
6、确保CVN2码不被泄露
信用卡背面的CVN2码别看它不起眼，如果不小心泄露就会遭受盗刷的风险。所以持卡人开卡后可以剪一块小胶布把CVN2码贴住，以防泄露。
写在最后：
以上就是掘金网今天分享防盗刷的安全技巧，养成良好的消费习惯，希望大家的信用卡都不被盗刷。
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